إدارة متجر إلكتروني | شهر
تشغيل ومتابعة المتجر والطلبات والمنتجات والعملاء والتقارير لمدة شهر
0
2,7962,796
خل تشغيل المتجر اليومي علينا وركز أنت على مشروعك
هذه الخدمة مخصصة لصاحب المتجر اللي عنده منتجات وطلبات لكنه ما يبي يضيع يومه بين تحديث المنتجات، متابعة العملاء، ترتيب الواجهة، ومراجعة الطلبات. نتولى الإدارة الرقمية اليومية ضمن نطاق واضح لمدة شهر.
وش تشمل الإدارة؟
الطلبات والعملاء
- متابعة الطلبات داخل المتجر وتحديث حالاتها حسب المعلومات المتاحة.
- متابعة استفسارات العملاء عبر قنوات المتجر وواتساب ضمن ساعات العمل المتفق عليها.
- رفع الحالات اللي تحتاج قرار من صاحب المتجر بدل اتخاذ قرارات مالية من طرفنا.
المنتجات والمخزون
- إضافة وتعديل المنتجات ضمن نطاق شهري متفق عليه.
- تحديث الأسعار والعروض والمخزون عند تزويدنا بالبيانات الصحيحة.
- ترتيب التصنيفات والمنتجات والعناصر الظاهرة في الواجهة.
الواجهة والتشغيل
- تحديث البنرات والعروض الموسمية من المواد المتاحة أو ضمن التصاميم المتفق عليها.
- مراجعة الروابط والكوبونات ووسائل التواصل.
- متابعة المشاكل التشغيلية الظاهرة والتنسيق مع دعم المنصة عند الحاجة.
- مراجعة تجربة الطلب والجوال دوريًا.
المتابعة والتقارير
- متابعة مؤشرات الطلبات والمشكلات المتكررة.
- ملخص دوري بأهم ما تم تنفيذه.
- تقرير نهاية الشهر بالملاحظات والتوصيات التشغيلية.
وش ما يشمله السعر؟
التسويق والحملات الإعلانية غير مشمولة. كذلك التعبئة والتغليف والتوصيل الفعلي وتنفيذ المستودع مسؤولية فريق التشغيل لدى العميل. رسوم المنصة والتطبيقات والخدمات الخارجية وأي موظفين ميدانيين غير مشمولة.
مناسبة لك إذا
عندك موظف أو جهة تتولى تجهيز وشحن الطلبات، لكن تحتاج فريقًا يدير الجزء الرقمي من المتجر ويتابع العملاء والمنتجات والواجهة والتشغيل.
بدل ما تكون أنت مدير المتجر وخدمة العملاء والمصمم في نفس الوقت، خل التشغيل الرقمي له مسؤول واضح.